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Artículo 1 - Integridad |
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Las presentes condiciones generales expresan la integridad de las obligaciones de ambas partes. En este sentido, el cliente debe aceptar sin reservas la integridad de las disposiciones previstas en estas condiciones generales. Ninguna otra condición general o específica enviada o remitida por el cliente podrá integrarse a las presentes, puesto que estos documentos serían incompatibles con estas condiciones generales. |
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Artículo 2 - Objeto |
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Las presentes condiciones generales tienen por objeto definir los derechos y obligaciones de las partes en el marco de la venta en línea de bienes propuestos por la sociedad EB Perspectives - Icône Religieuse al cliente. |
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Artículo 3 - Documentos contractuales |
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El presente contrato está formado por los siguientes documentos contractuales, presentados en orden jerárquico decreciente : las presentes condiciones generales de venta y el formulario de pedido. En caso de contradicción entre las disposiciones contenidas en documentos de diferente rango, prevalecerán las del documento del rango superior. |
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Artículo 4 : Entrada en vigencia - duración |
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Las presentes condiciones generales entran en vigencia cuando se efectúa la firma formulario de pedido. Las presentes condiciones generales son válidas mientras dure la fabricación del bien y hasta la extinción de la garantía otorgada por la sociedad EB Perspectives - Icône Religieuse. |
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Artículo 5 : Firma elecrónica |
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El "click" del cliente sobre formulario de pedido constituye una firma electrónica que tiene entre las partes el mismo valor que una firma escrita. |
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Artículo 6 : Confirmación del pedido |
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Las informaciones contractuales tendrán valor desde la confirmación vía e-mail hasta el momento de entrega en la dirección indicada por el cliente en el formulario de pedido. |
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Artículo 7 : Prueba de la transacción |
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Los registros informatizados, conservados en los sistemas de la sociedad EB Perspectives - Icône Religieuse en condiciones razonables de seguridad, serán consideradas como las pruebas de comunicaciones de encargue y efectivización de pago. El archivo del formulario de pedido y de las facturas está efectuado en soportes confiables y durable pudiendo utilizarse a título de prueba. |
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Artículo 8 : Información sobre los productos |
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La sociedad EB Perspectives - Icône Religieuse presenta en su sitio web los productos con las caracterísiticas necesarias para posibilitar al potencial cliente conocer previamente los productos que desea adquirir antes de efectuar el pedido. |
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Artículo 9 : Precio |
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Los precios están indicados en euros y son válidos hasta la fecha que el cliente complete el formulario de pedido. Los precios no incluyen los gastos de envío, los cuales son facturados aparte en el momento de la validación del pedido. Los precios incluyen IVA aplicable a la fecha en que se efectúa el pedido y todo cambio de tasa de IVA repercutirá automaticamente sobre los precios de los productos de venta en línea. El pago de la totalidad del precio debe ser realizado en el momento del pedido. |
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Artículo 10 : Modo de pago |
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Para cumplimentar su pedido, el cliente dispone a su elección de un conjunto de modos de pago que están en el formulario de pedido. El cliente garantiza a la sociedad EB Perspectives - Icône Religieuse que el dispone de autorizaciones necesarias para utilizar el modo de pago que el elige cuando se efectúa la validación del formulario de pedido. La sociedad EB Perspectives - Icône Religieuse se reserva el derecho de suspender de toda gestión de pedido y de entrega en caso de rechazo de la autorización del pago por tarjeta de crédito por parte de los organismos oficiales acreditados o en caso de que no se efectúe el pago. La sociedad EB Perspectives - Icône Religieuse se reserva principalmente el derecho de rechazar la entrega o de respetar un pedido proviniente de un cliente que no hibiera efectuado total o parcialemente un pedido anterior o con aquel que tenga en curso un litigio por pago.
EB Perspectives - Icône Religieuse propone a sus clientes los modos de pago siguientes:
- el pago asegurado Platnosci.pl,
- el pago por depósito bancario.
El pago asegurado Platnosci.pl.
La sociedad EB Perspectives - Icône Religieuse pone en obra un procedimiento de pago asegurado en sociedad con el operador bancario Polcard. Este método de total confidencialidad utiliza el encriptado SSL (Secure Socket Layer) que garantiza una absoluta seguridad de su transacción, método doble de un algoritmo de encriptado con clave privada . Ningún dato dados confidencialmente será registrado en nuestro servidor. La communicación se establece directamente con el sitio Polcard a fin que ud pueda trasmitir la información estrictamente necesaria para la operación de pago con absoluta seguridad y confidencialidad. La communicación con el servidor Polcard se efectúa en modo encriptado directamente desde su programa de navegación de Internet, esto implica que ningún dato que ud provea para efectuar la transacción (número de tarjeta, fecha de validez) circulará en la red. El acceso seguro al servidor de la entidad bancaria (https://post.polcard.com.pl/cgi-bin/autoryzacja.cgi) implica la verificación de la validez de la tarjeta utilizada para el pago, a fin de alejar todo posible fraude o el uso abusivo.
Las diferentes tarjetas de créditos aceptadas son :
- las tarjetas EuroCard/MasterCard internacionales,
- las tarjetas Visa internacionales.
El pago por transferencia bancaria
Icône Religieuse propone a sus clientes como una solución de pago el depósito bancario. Los datos que Ud necesita para transmitir a su banco están disponibles en nuestro servidor en el momento de efectuar el pedido y pueden enviarse igualmente a su dirección de correo electrónico.
EB Perspectives - Icône Religieuse recomienda a sus clientes mencionar el número del pedido otorgado cuando recibe la confirmación del pedido en línea asi también como su apellido o razón social cuando efectúa el depósito bancario.
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Artículo 11 : Disponibidad de los productos |
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El pedido debe efectuarse a más tardar con un retraso de 4 días a contar del día siguiente en que el cliente a pasado su encargue. |
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Artículo 12 : Modalidades de envío |
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Los productos son enviados a la dirección indicada por el cliente donde figura Dirección de envío en el formulario de pedido. El cliente debe verificar el estado del embalaje de la mercadería en el momento de la entrega y señalar los daños debidos al transporte en el formulario de pedido como a la sociedad EB Perspectives - Icône Religieuse, con una demora no mayor a una semana. La factura es enviada con los productos cuando se efectúa el envío. En el caso que la dirección de entrega sea diferente a la dirección de la facturación transmitida por el cliente, la factura es dirigida a la dirección de facturación. En lo que concierne al envío, nosotros trabajamos esencialmente con el servicio EMS de Poczta Polska (servicio internacional del Correo Polaco). Después que efectuamos el envío, el cliente es inmediatamente informado vía mail. El tiene igualmente la posibilidad de seguir en tiempo real el recorrido de su paquete gracias al número de envío que nosotros le otorgamos y que el puede conocerlo en el sitio del Correo.
EMS
Todos los productos son eviados por Poczta Polska vía el servicio EMS. En caso de retraso del envío en relación a la fecha que nosotros hemos indicado en el mail de envío, le pedimos que nos comunique este retraso por telefono o nos envñie un mail vía el formulario de contacto. Nosotros nos contactaremos con el Correo para iniciar una investigación. Nosotros declinamos toda responsabilidad en el caso que la demora se prolongue por problemas del transporte, especialmente en el caso de pérdida de los productos o por huelga del transporte.
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Artículo 13 : Problemas de entrega a causa del transporte |
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Toda anomalía concerniente al envío (avería, producto faltante en referencia al formulario de pedido, paquete o productos dañados…) deberá ser indicado en el formulario de envío bajo la forma de "réserves manuscritos", acompañado de la firma del cliente. El cliente deberá al mismo tiempo confirmar esta anomalía dirigiéndose a la empresa de transporte dentro de los dos días laborables siguientes a la fecha de envío mediante un correo recomendado con aviso de retorno de recepción, exponiendo los reclamos. El cliente deberá transmitir una copia de este correo por fax o por simple correo a : Icône Religieuse, ul. Kazimierza Wielkiego 2D/4 47-232 Kędzierzyn-Koźle - Polonia. |
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Artículo 14 : Derecho a retractarse |
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El cliente dispone de una demora de 7 días siguientes a efectuar el pedido para devolver los productos que no le convengan, haciendose cargo de los gastos. Esta demora comienza a contar a partir del día del entrega del pedido del cliente. Toda devolución deberá ser firmada previamente al lado de servicio al cliente de la sociedad Icône Religieuse, ul. Kazimierza Wielkiego 2D/4 : conectandose en nuestro sitio y contactándonos por email via el formulario de contacto e indicándonos su número de pedido. El producto deberá devolverse a través un servicio Correo Recomendado a EB Perspectives - Icône Religieuse, ul. Kazimierza Wielkiego 2D/4 47-232 Kędzierzyn-Koźle - Polonia.
Solamente serán recibidos los productos enviados en su conjunto, en el embalaje original completo e intacto, y en perfecto estado de reventa. En el caso de todo producto que hubiese sido averiado, no se resarcirán lo abonado ni cambiado por otro producto. Este derecho de retractación se ejerce sin penalidad, excepto los gastos ocasionados por el envío. En el supuesto caso de ejercer el derecho de retractación, el cliente a la chance de pedir ya sea la devolución del dinero pagado, como el cambio del producto. |
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Artículo 15 : Fuerza mayor |
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La sociedad EB Perspectives - Icône Religieuse no puede hacerse responsable de los problemas encontrados por el cliente en el momento de acceso al sitio Icône Religieuse (acceso al sitio, procedimiento de pedido, procedimiento de pago del pedido) inherentes a problemas de rupturas de servicios, de acceso a la red, presencia de virus informático, de ataques informáticos (hackers) y más generalmente de fenómenos ligados a los mal funcionamientos de los sistemas y redes informáticas.
EB Perspectives - Icône Religieuse tampoco puede hacerse responsable de diversos problemas que puedan ser encontrados por el o los organismos encargados del transporte de los artículos. Si problemas eventuales perturban el procedimiento de envío, la responsabilidad de la sociedad EB Perspectives - Icône Religieuse no se compromete a los retrasos de envío.
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Artículo 16 : La protección de las informaciones dadas por el cliente |
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El cliente dispone de un derecho de acceso a las informaciones que le conciernen. La dirección electrónica del cliente no será en ningún caso comunicado a terceros. Las informaciones otorgadas por el cliente son destinadas únicamente a emitir la factura y efectuar el envío del pedido.
El cliente dispone del derecho de acceso, modificación, rectificación y supresión de las informaciones que le conciernen. Este derecho puede ser ejercido por un pedido dirigido a EB Perspectives - Icône Religieuse vía el formulario de contacto. |
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Artículo 17 : El derecho de la propiedad intelectual |
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Las fotografías presentadas sobre el sitio EB Perspectives - Icône Religieuse son de propiedad de la sociedad EB Perspectives - Icône Religieuse. Todos los elementos que constituyen el sitio EB Perspectives - Icône Religieuse son de propiedad esclusiva de la sociedad EB Perspectives - Icône Religieuse. Toda utilización debe efectuarse por un pedido escrito de acuerdo con la sociedad EB Perspectives - Icône Religieuse. |
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Artículo 18 : Los litigios |
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En el caso de la eventualidad de un litigio entre el cliente y la sociedad EB Perspectives - Icône Religieuse, solamente los tribunales polacos serán competentes cuando se establezca un procedimiento de este tipo. |
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Virgen María 